Báo cáo khoa học: "Một số khái niệm cơ bản về dự án và quản lý dự án"

Mét sè kh¸i niÖm c¬ b¶n vÒ dù ¸n vμ qu¶n lý dù ¸n ThS. Lª thanh h−¬ng ViÖn chiÕn l−îc vμ ph¸t triÓn GTVT Tãm t¾t: Qu¶n lý dù ¸n còng lμ mét ngμnh khoa häc qu¶n lý song vÒ b¶n chÊt nã cã nhiÒu ®iÓm kh¸c biÖt víi qu¶n lý chung. Bμi b¸o nμy ®Ò cËp ®Õn c¸c ®Þnh nghÜa vμ tÝnh chÊt cña dù ¸n vμ qu¶n lý dù ¸n. Project is also a science but in nature, it has some in with general This article mentions projects and project and of Trong sù nghiÖp c«ng nghiÖp hãa, hiÖn ®¹i hãa ®Êt n−íc hiÖn nay, ho¹t ®éng ®Çu t− ®ãng vai trß rÊt quan träng. §ã lµ mét vÊn ®Ò ®−îc quan t©m hµng ®Çu cña mäi ngµnh, mäi cÊp. §Ó c¸c dù ¸n ®Çu t− lu«n mang l¹i hiÖu qu¶ thiÕt thùc, c¸c nhµ qu¶n lý dù ¸n tr−íc hÕt cÇn ph¶i hiÓu râ b¶n chÊt chung cña dù ¸n vµ qu¶n lý dù ¸n. §©y chÝnh lµ nguån gèc cña sù kh¸c biÖt gi÷a ho¹t ®éng qu¶n lý ®Çu t− víi c¸c ho¹t ®éng qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh truyÒn thèng. i. mét sè vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ dù ¸n 1.1. Kh¸i niÖm Mét dù ¸n lµ mét tËp hîp c¸c ho¹t ®éng phô thuéc lÉn nhau cña mét qu¸ tr×nh duy nhÊt dÉn ®Õn viÖc t¹o ra mét s¶n phÈm hoÆc mét dÞch vô ®−îc x¸c ®Þnh râ tr−íc nh»m ®¸p øng mét hoÆc mét sè môc ®Ých cô thÓ cã tÝnh thêi ®iÓm, trong mét hoµn c¶nh h¹n chÕ vÒ tµi chÝnh, vËt t−, nh©n lùc vµ thêi gian. 1.2. TÝnh chÊt Mét dù ¸n th−êng ®−îc lµm râ b»ng mét quan hÖ gi÷a ng−êi cã yªu cÇu vµ ng−êi thùc hiÖn ®−îc cô thÓ hãa th«ng qua mét ñy nhiÖm (giao viÖc) hoÆc mét hîp ®ång. Ng−êi cã yªu cÇu lµ ng−êi mua hoÆc ng−êi sö dông s¶n phÈm hoÆc dÞch vô yªu cÇu ®ã. Hä cã thÓ lµ kh¸ch hµng hoÆc lµ l·nh ®¹o cÊp trªn. Ng−êi thùc hiÖn lµ ng−êi ®−îc ñy nhiÖm, mµ ng−êi cã yªu cÇu giao phã qu¶n lý viÖc thùc hiÖn dù ¸n cßn gäi lµ chñ nhiÖm dù ¸n. Ngoµi ng−êi cã yªu cÇu vµ chñ nhiÖm dù ¸n cßn cã nhiÒu t¸c nh©n kh¸c nh− ªkÝp thùc hiÖn dù ¸n, ng−êi cÊp vèn, c¸c nhµ cung cÊp c¸c s¶n phÈm vµ dÞch vô chuyªn m«n vµ c¸c ®¹i diÖn cña c¸c lÜnh vùc kh¸c cña m«i tr−êng ¶nh h−ëng t¸c ®éng ®Õn dù ¸n. Bªn c¹nh b¶n chÊt riªng cña mçi mét dù ¸n, c¸c dù ¸n ®Òu cã nh÷ng tÝnh chÊt chung ph©n biÖt dù ¸n víi c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh kh¸c cña con ng−êi ®ã lµ: - TÝnh míi, tÝnh duy nhÊt Nh×n chung nãi ®Õn mét dù ¸n lµ bao hµm viÖc lµm ra mét c¸i g× ®ã míi mµ nã ch−a tõng ®−îc lµm tr−íc ®©y b»ng cïng mét ph−¬ng ph¸p trong cïng mét bèi c¶nh hoµn toµn chÝnh x¸c nh− vËy. DÜ nhiªn lµ møc ®é míi, møc ®é duy nhÊt cña c¸c dù ¸n kh¸c nhau còng rÊt kh¸c nhau. TÝnh chÊt nµy lµ sù kh¸c nhau c¬ b¶n ph©n biÖt dù ¸n víi c¸c ho¹t ®éng kh¸c cã tÝnh chÊt lÆp ®i lÆp l¹i vµ liªn tôc theo mét ch−¬ng tr×nh chi tiÕt vµ ®−îc thiÕt lËp tr−íc. - TÝnh chÊt giíi h¹n vÒ thêi gian thùc hiÖn B¶n chÊt cña dù ¸n lµ t¹m thêi. Mét dù ¸n lu«n ®−îc x¸c ®Þnh tr−íc thêi gian b¾t ®Çu vµ thêi gian kÕt thóc dù ¸n. Thêi gian cña dù ¸n cã thÓ lµ ng¾n (trong vµi tuÇn) còng cã thÓ lµ dµi (trong nhiÒu n¨m) tïy theo quy m« cña dù ¸n. TÝnh chÊt nµy dïng ®Ó ph©n biÖt c¸c kh¸i niÖm vÒ dù ¸n vµ ch−¬ng tr×nh. Ch−¬ng tr×nh lµ mét kh¸i niÖm gièng víi dù ¸n song nã kh¸c víi dù ¸n ë mét sè ®iÓm cÇn chó ý: Mét ch−¬ng tr×nh nh×n chung bao gåm mét tËp hîp c¸c dù ¸n ®Òu nh»m ®¹t ®−îc mét môc tiªu tæng qu¸t chung. Ch−¬ng tr×nh cã thiªn h−íng nh»m ®¹t ®−îc mét môc tiªu nµo ®ã h¬n lµ nh»m thùc hiÖn mét s¶n phÈm ®Æc thï vµ th−êng cã thêi gian dµi h¬n. - BÞ gß bã trong nh÷ng rμng buéc nghiªm ngÆt Dù ¸n ®−îc thùc hiÖn lµ ®Ó tháa m·n kh¸ch hµng. Nh÷ng ®ßi hái cña kh¸ch hµng ®−îc nhãm l¹i theo 4 lo¹i rµng buéc sau mµ dù ¸n ph¶i tu©n thñ: + C¸c yªu cÇu vÒ chøc n¨ng cña s¶n phÈm hoÆc dÞch vô. + C¸c ®Þnh møc vÒ chÊt l−îng cña s¶n phÈm hoÆc dÞch vô. + C¸c thêi h¹n bµn giao s¶n phÈm hoÆc dÞch vô. Chi phÝ cña dù ¸n. Møc ®é −u tiªn cña 4 nhãm rµng buéc nµy cña c¸c dù ¸n kh¸c nhau còng thay ®æi ®¸ng kÓ tïy theo sù ®ßi hái cÊp b¸ch cña mçi mét thêi ®iÓm B¶ng 1. Mèi quan hÖ gi÷a bèi c¶nh vμ rμng buéc −u tiªn cña dù ¸n Bèi c¶nh cña dù ¸n Rµng buéc −u tiªn - Bèi c¶nh kinh tÕ khã kh¨n - Chi phÝ cña dù ¸n - Tháa m·n kh¸ch hµng nh»m thµnh c«ng l©u dµi - ChÊt l−îng s¶n phÈm hoÆc dÞch vô - Yªu cÇu khÈn cÊp, tÇm quan träng cña c¹nh tranh - Thêi h¹n - TÇm quan träng cña an toµn - HiÖu suÊt cña s¶n phÈm hoÆc dÞch vô - Mét chu kú sèng biÕn ®éng TÊt c¶ c¸c dù ¸n ®Òu cã mét chu kú sèng, nã b¾t ®Çu khi xuÊt hiÖn mét mong muèn hoÆc mét nhu cÇu cña ng−êi yªu cÇu vµ nÕu mäi viÖc hoµn thµnh tèt ®Ñp nã sÏ ®−îc kÕt thóc sau khi bµn giao cho ng−êi yªu cÇu nµy mét s¶n phÈm hoÆc dÞch vô nh− lµ mét sù tháa m·n nhu cÇu cña hä. Chu kú cña dù ¸n bao gåm 4 giai ®o¹n: + Giai ®o¹n x¸c ®Þnh dù ¸n Trong giai ®o¹n nµy nhu cÇu ®−îc lµm râ, c¸c môc tiªu ®· x¸c ®Þnh cô thÓ vµ vÒ tæng quan dù ¸n ®· ®−îc x¸c ®Þnh râ s¶n phÈm hoÆc dÞch vô mµ nã ph¶i bµn giao, c¸c rµng buéc ph¶i tu©n theo vµ chiÕn l−îc thùc hiÖn. + Giai ®o¹n chuÈn bÞ thùc hiÖn Trong giai ®o¹n nµy néi dung cña dù ¸n ®−îc x¸c ®Þnh cô thÓ h¬n, tÝnh kh¶ thi cña dù ¸n ®−îc kh¼ng ®Þnh. Còng trong giai ®o¹n nµy kÕ ho¹ch chi tiÕt cña dù ¸n ®−îc lËp theo thêi gian, kú h¹n, c¸c nguån (vËt t−, nh©n lùc, thiÕt bÞ) vµ chi phÝ. §ång thêi c¸c chÝnh s¸ch vµ tr×nh tù qu¶n lý ®−îc x¸c ®Þnh, tæ chøc ®Êu thÇu, ký kÕt c¸c hîp ®ång. + Giai ®o¹n thùc hiÖn dù ¸n Trong giai ®o¹n nµy s¶n phÈm hoÆc dÞch vô ®−îc thùc hiÖn theo kÕ ho¹ch ®· lËp vµ phï hîp víi nh÷ng ®ßi hái cña ng−êi yªu cÇu. + Giai ®o¹n kÕt thóc dù ¸n Trong giai ®o¹n nµy s¶n phÈm hoÆc dÞch vô ®−îc cung cÊp cho ng−êi yªu cÇu, dù ¸n ®−îc ®¸nh gi¸ vµ thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc kÕt thóc qu¶n lý dù ¸n. Thêi gian X¸c ®Þnh dù ¸n ChuÈn bÞ thùc hiÖn dù ¸n KÕt thóc dù ¸n Chi phÝ Chi phÝ tÝch lòy H×nh 1. M« h×nh chung cña mét dù ¸n Nh×n vµo h×nh 1 ta thÊy møc ®é sö dông c¸c nguån (vËt t−, m¸y mãc, nh©n lùc) t¨ng dÇn dÇn vµ ®¹t cao nhÊt ë giai ®o¹n thùc hiÖn dù ¸n, nã tû lÖ thuËn víi chi phÝ cña dù ¸n. Ba giai ®o¹n ®Çu nãi chung ®−îc kÕt thóc b»ng 1 quyÕt ®Þnh cña ng−êi yªu cÇu (chñ ®Çu t−). VÝ dô ng−êi yªu cÇu cã thÓ tõ chèi chÊp nhËn s¶n phÈm hoÆc dÞch vô nh− thÕ vµo cuèi giai ®o¹n thùc hiÖn dù ¸n nÕu nh− nã kh«ng ®¸p øng ®ßi hái cña hä. Chu kú sèng cña dù ¸n ®−îc coi lµ biÕn ®éng v× 4 giai ®o¹n rÊt kh¸c nhau. Chóng ®−îc ph©n biÖt b»ng b¶n chÊt c¸c ho¹t ®éng cña chóng còng nh− b»ng sè l−îng vµ lo¹i nguån mµ chóng ®ßi hái. VÝ dô giai ®o¹n x¸c ®Þnh dù ¸n cÇn mét sè Ýt c¸c nhµ t¹o mÉu s¶n phÈm vµ c¸c nhµ chuyªn m«n kh¸c nhau, hä cã c¸c phiÕu giao viÖc hoÆc hîp ®ång lËp mét dù ¸n thÝch ®¸ng vµ kh¶ thi. Giai ®o¹n chuÈn bÞ thùc hiÖn, tr−íc hÕt cÇn c¸c nhµ kÕ ho¹ch vµ cßn cÇn c¸c chuyªn gia cña c¸c néi dung chi tiÕt cña dù ¸n, hä ph¶i x©y dùng kÕ ho¹ch chi tiÕt ®Ó thùc hiÖn dù ¸n. Cßn vÒ giai ®o¹n thùc hiÖn dù ¸n th−êng ®ßi hái sè l−îng lín c¸c nguån, trong nhiÒu tr−êng hîp nã ®−îc giao toµn bé hoÆc mét phÇn cho c¸c nhµ thÇu phô th«ng qua c¸c hîp ®ång phô (B'). - Cã rÊt nhiÒu ng−êi tham gia dù ¸n cã nguån gèc kh¸c nhau. Mét trong nh÷ng ®iÓm kh¸c biÖt quan träng nhÊt gi÷a mét ®¬n vÞ tæ chøc truyÒn thèng (vÝ dô: phßng, vô, trung t©m ...) vµ mét dù ¸n lµ nguån gèc cña nh÷ng ng−êi t¸c ®éng ®Õn dù ¸n. ThËt vËy chóng ta thÊy r»ng rÊt nhiÒu trong sè nh÷ng ng−êi tham gia dù ¸n hoÆc cã t¸c ®éng ®Õn dù ¸n ®Õn tõ nhiÒu ®¬n vÞ hoÆc c¸c tæ chøc kh¸c nhau. Trong nhiÒu dù ¸n nh÷ng ng−êi tham gia cã chuyªn m«n kh¸c nhau vµ v¨n hãa cña hä còng rÊt ®a d¹ng. TÝnh chÊt nµy cña dù ¸n dÉn ®Õn hai hËu qu¶ rÊt quan träng: + Ng−êi ta thÊy r»ng trong mét dù ¸n kh«ng dÔ dµng g× ®Ó c¸c bªn tham gia dù ¸n cã cïng chung quyÒn lîi, ®Þnh h−íng vµ môc tiªu. + Ng−êi phô tr¸ch dù ¸n nh×n chung cã rÊt Ýt quyÒn vÒ chñ ®éng sö dông c¸c nguån (vËt t−, nh©n lùc m¸y mãc) so víi l·nh ®¹o cña mét ®¬n vÞ truyÒn thèng. - Mét bèi c¶nh kh«ng æn ®Þnh (kh«ng ch¾c ch¾n) Víi tÊt c¶ c¸c tÝnh chÊt nh− trªn, toµn bé dù ¸n theo ®Þnh nghÜa chÞu mét bèi c¶nh kh«ng ch¾c ch¾n. §iÒu ®ã ®em ®Õn cho dù ¸n nh÷ng rñi ro, m¹o hiÓm. ChÝnh ®Æc tÝnh nµy ®ång thêi võa lµm chóng ta lo sî l¹i võa hÊp dÉn chóng ta. DÜ nhiªn lµ tÊt c¶ c¸c dù ¸n kh«ng chÞu cïng mét møc ®é kh«ng ch¾c ch¾n, nã tïy thuéc vµo: + TÇm cì cña dù ¸n + Møc ®é míi cña dù ¸n, cña c«ng nghÖ ®−îc sö dông + TÝnh chÆt chÏ cña c¸c rµng buéc vÒ hiÖu suÊt, chÊt l−îng, thêi gian vµ chi phÝ + TÝnh phøc t¹p vµ tÝnh kh«ng thÓ dù b¸o ®−îc cña m«i tr−êng cña dù ¸n + Sè l−îng c¸c lo¹i nguån kh¸c nhau. II. mét sè vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ qu¶n lý dù ¸n 2.1. Kh¸i niÖm Qu¶n lý dù ¸n lµ nghÖ thuËt chØ ®¹o, ®iÒu phèi c¸c nguån nh©n lùc, thiÕt bÞ vµ vËt t− trong suèt chu kú cña mét dù ¸n b»ng viÖc sö dông c¸c kü thuËt qu¶n lý hiÖn ®¹i vµ thÝch hîp ®Ó ®¹t ®−îc nh÷ng môc ®Ých ®· ®−îc x¸c ®Þnh tr−íc: - Quy m«, ph¹m vi cña s¶n phÈm hoÆc dÞch vô; - Chi phÝ; - Thêi h¹n; - ChÊt l−îng; - Tháa m·n kh¸ch hµng vµ c¸c bªn tham gia. 2.2. TÝnh chÊt Qu¶n lý dù ¸n ngµy nay ®· trë thµnh mét triÕt häc qu¶n lý riªng, ®¸p øng tèt bèi c¶nh cña c¸c tæ chøc hiÖn t¹i vµ t−¬ng lai vµ râ rµng lµ qu¶n lý dù ¸n ®−îc ph¸t triÓn cã söa ®æi tõ triÕt häc qu¶n lý truyÒn thèng. TriÕt häc míi vÒ qu¶n lý nµy bao gåm 3 yÕu tè c¬ b¶n vµ chóng t¸c ®éng qua l¹i víi nhau: - Mét v¨n ho¸ ®Æc biÖt V¨n ho¸ ë ®©y ®−îc hiÓu lµ tËp hîp c¸c gi¸ trÞ vÒ nhËn thøc, th¸i ®é, c¸ch øng xö cña mäi ng−êi tham gia dù ¸n. C¸c gi¸ trÞ chñ yÕu cña v¨n ho¸ qu¶n lý dù ¸n lµ: + Quan ®iÓm tháa m·n kh¸ch hµng + ¦u tiªn c¸c yªu cÇu cña dù ¸n. + Chó träng vµo nhiÖm vô vµ c¸c kÕt qu¶ + Më ra m«i tr−êng cña dù ¸n + S¸ng kiÕn, kh¶ n¨ng khèng chÕ rñi ro + Ph©n chia tr¸ch nhiÖm, quy tr¸ch nhiÖm râ rµng + TÝnh nghiªm kh¾c, chÆt chÏ; kû luËt tù gi¸c + N¨ng lùc yªu cÇu cña c¸c chøc danh tham gia dù ¸n + Tinh thÇn tËp thÓ, hîp t¸c + Bao dung ®èi víi c¸c vÊn ®Ò cßn nhËp nh»ng n−íc ®«i, kh«ng râ rµng, tr¸nh c¨ng th¼ng. §ã lµ mét v¨n ho¸ yªu cÇu rÊt cao, nã khuyÕn khÝch ®−îc mäi ng−êi trong dù ¸n. - Mét h×nh thøc tæ chøc ®Æc biÖt C¸c nguyªn t¾c tæ chøc chñ yÕu cña qu¶n lý dù ¸n hoµn toµn ®èi lËp víi qu¶n lý theo khuynh h−íng tæ chøc chØ ®¹o theo cÊp bËc, ph©n chia thµnh c¸c bé phËn riªng rÏ, quan liªu bµn giÊy. Mét m« h×nh tæ chøc qu¶n lý dù ¸n bao gåm c¸c yÕu tè sau: + Vai trß cña ng−êi hoµ nhËp c¸c bé phËn víi nhau: Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh dù ¸n + Mét ª kÝp cña dù ¸n gåm nhiÒu chuyªn m«n kh¸c nhau, nhiÒu ®¬n vÞ bé phËn + Mét cÊu tróc Ýt cÊp chØ ®¹o, qu¶n lý, cã tÝnh tæ chøc cao, linh ho¹t (thay ®æi lu«n) + Mét ph−¬ng thøc ho¹t ®éng mÒm dÎo + C¸c quan hÖ ngang cÊp (quan hÖ c¸c bªn theo chiÒu ngang) quan träng h¬n lµ c¸c quan hÖ cÊp trªn, cÊp d−íi (theo chiÒu däc) + Ph¶i cã c¸c c¬ chÕ ®Ó qu¶n lý hiÖu qu¶ c¸c mÆt ph©n giíi bªn trong vµ bªn ngoµi + Sù ph©n chia møc ®é ho¹t ®éng + C¸c hÖ thèng vµ c¸c qu¸ tr×nh ®¸p øng yªu cÇu cña dù ¸n. DÜ nhiªn nã lµ mét ph−¬ng thøc tæ chøc c¬ b¶n dùa trªn viÖc ®¹t ®−îc nh÷ng môc tiªu cña dù ¸n vµ nã kh«ng thÓ ®−îc sö dông hiÖu qu¶ nÕu kh«ng cã mét v¨n ho¸ qu¶n lý dù ¸n m¹nh ë tÊt c¶ c¸c bé phËn cña dù ¸n. - Mét tËp hîp c¸c kü thuËt vμ c¸c c«ng cô Qu¶n lý dù ¸n ®· tr¶i qua thêi gian ®Õn nay ®· ®−îc trang bÞ mét tËp hîp c¸c kü thuËt vµ c«ng cô ®Æc biÖt ®Ó qu¶n lý mét c¸ch hiÖu qu¶ h¬n chu kú sèng cña c¸c dù ¸n. M« h×nh chung cña mét dù ¸n cã thÓ tr×nh bµy nh− sau: ë trung t©m cña m« h×nh trong h×nh vu«ng gåm 5 chøc n¨ng qu¶n lý truyÒn thèng. Ph−¬ng ph¸p qu¶n lý dù ¸n lµ ph©n nhá dù ¸n thµnh c¸c phÇn viÖc ngµy cµng ®¬n gi¶n h¬n. V× vËy, chøc n¨ng "qu¶n lý mÆt ph©n giíi" cña c¸c bé phËn cña dù ¸n ®−îc thªm vµo ®©y lµ mét chøc n¨ng quan träng, quyÕt ®Þnh thµnh c«ng cña dù ¸n, nã ®−îc xem nh− lµ mét yÕu tè chÝnh cña qu¶n lý dù ¸n. H×nh 2. S¬ ®å minh ho¹ c¸c chøc n¨ng cña qu¶n lý dù ¸n vμ m«i tr−êng cña nã C ¸c bªn tham gia dù ¸n * §Þa lý tù nhiªn * ChÝnh s¸ch * X· héi * Quy ®Þnh luËt lÖ * C«ng nghÖ * Kinh tÕ * V¨n ho¸ C¸c chøc n¨ng cña QLDA + LËp kÕ ho¹ch + Gi¸m s¸t + KiÓm tra + ChØ ®¹o + §iÒu phèi + Qu¶n lý mÆt ph©n tr − ê ng c ña d ù ¸n Tæ chøc bªn trong dù ¸n ChÊt l−îng Chi phÝ Ph¹m vi quy m« C¸c nguån bªn gian * Kh¸ch hµng * Ng−êi cÊp vèn * Nhµ cung cÊp * Nhµ thÇu phô * Ng−êi sö dông * C¸c nhãm g©y søc Ðp §èi t−îng cña c¸c chøc n¨ng qu¶n lý dù ¸n rÊt ®Æc thï, song cã thÓ ®−îc quy thµnh 4 tham sè lín lµ: Ph¹m vi - Thêi gian - Chi phÝ - ChÊt l−îng Ngoµi ra dù ̧ n bÞ ¶nh h−ëng rÊt lín bëi m«i tr−êng bªn trong vµ bªn ngoµi cña nã. ViÖn qu¶n lý dù ¸n ë Mü ®· ®−a ra mét cÊu tróc vÒ qu¶n lý dù ̧ n nh− sau: Qu¶n lý dù ¸n Qu¶n lý ph¹m vi Qu¶n lý chÊt lý thêi h¹n Qu¶n lý chi phÝ Qu¶n lý TT liªn l¹c Qu¶n lý cung øng Qu¶n lý nh©n lùc Qu¶n lý rñi ro C¸c qu¸ tr×nh hoµ Ë C¸c qu¸ tr×nh c¬ b¶n H×nh 3. S¬ ®å c¸c chu tr×nh qu¶n lý cña qu¶n lý dù ¸n Qu¶n lý dù ̧ n v× vËy bao gåm qu¶n lý ţ m qu ̧ tr×nh nµy trong suèt chu kú cña dù ¸n. Mçi mét qu ̧ tr×nh cã nh÷ng kü thuËt vµ c«ng cô riªng mµ ta cÇn ph¶i sö dông nã ®Ó ®¶m b¶o thµnh c«ng cña dù ̧ n. Trªn c¬ së n¾m v÷ng b¶n chÊt cña dù ¸n vµ qu¶n lý dù ¸n c¸c nhµ khoa häc qu¶n lý dù ¸n nghiªn cøu ®Ò xuÊt mét tËp hîp c¸c kü thuËt vµ c«ng cô ®Æc biÖt sö dông cho mçi mét qu¸ tr×nh qu¶n lý cña qu¶n lý dù ¸n. DÜ nhiªn lµ tuú thuéc vµo b¶n chÊt vµ tÇm cì cña mçi dù ¸n mµ cã nh÷ng kü thuËt vµ c«ng cô phï hîp. Tuy nhiªn cho dï b¶n chÊt vµ tÇm cì cña dù ¸n lµ nh− thÕ nµo ®i n÷a th× viÖc sö dông c¸c kü thuËt vµ c«ng cô thÝch ®¸ng ch−a ph¶i lµ ®iÒu kiÖn ®ñ ®Ó ®¶m b¶o thµnh c«ng cña dù ¸n mµ cßn cÇn ph¶i cã mét ph−¬ng thøc tæ chøc vµ mét v¨n ho¸ thÝch hîp. ViÖc lùa chän mét ph−¬ng thøc tæ chøc vµ x©y dùng mét v¨n hãa thÝch hîp còng ph¶i trªn c¬ së n¾m v÷ng c¸c tÝnh chÊt ®Æc thï cña dù ¸n vµ qu¶n lý dù ¸n. Tµi liÖu tham kh¶o [1]. Williamr. Duncan. A guide to the project body of project 1996. [2]. Gilles le beau et rierre menard. de projet, du Quebec a Montreal, 1997♦